Есть задача?решим железно

ООО «Лазори» - динамично развивающееся машиностроительное предприятие. Основными направлениями нашей деятельности являются металлообработка и производство нестандартного оборудования, используемого во многих областях промышленности.

Подробнее

Интересное

Marketing Jazzz: «мы объединяем людей, а не компании»

 

В2В-insight: Жанн, Вы являетесь основателем Маркетинг-клуба Украины. Расскажите вкратце историю Клуба и его развитие.

ЖС: Идея возникла в 2004. Я работал тогда маркетинговым директором в детском супермаркете «Антошка», концерн Европродукт в Одессе. В какой-то момент возникла необходимость обмена с другими коллегами, – ведь многие проблемы у маркетинговых директоров аналогичные, но куда пойти за советом?

Я запустил идею знакомым коллегам, она понравилась и довольно быстро у нас образовалась группа из 10-15 человек. Начали регулярно встречаться. Что интересно, Клуб проходил разные этапы развития. Сегодня я уже могу написать книгу о развитии различных сообществ. А тогда я себе и не представлял толком, во что это выльется. И сейчас, когда бум сообществ мы видим повсеместно, этот опыт, на самом деле, бесценный.

В2В-insight: то есть, вы предвосхитили тенденцию бурного роста сообществ еще в 2004?
ЖС: Не знаю, – скорее уже тогда была потребность и я понял, как ее удовлетворить. Все – как в классическом маркетинге. Удовлетворить потребность и именно в общении. То есть, я не ждал, когда придет facebook и ее удовлетворит (смеется), а действовал вот таким образом самостоятельно в офлайне.
Своего рода скачком в развитии Клуба стал фестиваль маркетинга, который мы впервые организовали в июне 2005. Идея было достаточно простая – нам стало уже тесно в рамках своего одесского круга общения. Одесса, море и лето – все это способствует общению и мы решили пригласить коллег из других городов. Какого-то конкретного формата, «что и как это будет» у нас не было. Но была идея – это должно быть не стандартно, это не должна быть очередная конференция, где выступают докладчики и на этом все заканчивается. Напротив, содержание предполагает выступление практиков. Это, кстати, проходит красной нитью через всю нашу деятельность. Т.е. мы изначально отсекли ситуацию, когда перед нами выступают университетские профессора. Наоборот, мы хотели слушать практиков – со всеми их плюсами и минусами. Хотя мы и не против теории, но я и до сих пор убежден, что основное наше достоинство в том, что Клуб объединяет многих практиков. Мало того, мы видим, что сейчас к нам все больше начинают подтягиваться и «теоретики», т.е. классические преподаватели. Именно те, кто понимает, что учить студентов нужно на практических кейсах.
И первое проведение фестиваля прошло «на ура» – неожиданно для себя мы собрали 100 человек и с лихвой компенсировали первоначальные финансовые затраты. В результате мы вышли на понимание, что Клуб и такие фестивали могут быть не только приятным и полезным времяпровождением, но еще и своеобразным бизнесом, конечно, со своими условиями. Точнее скажем так. Клуб – это, конечно, общественная организация, но вокруг Клуба возможно проведение разных коммерческих мероприятий для определенной целевой аудитории.
Вот эта идея затем выкристаллизовалась. На первом этапе у меня были иллюзии относительно демократизации. Был период, когда мне пришлось до основания все разрушить. Как только появились первые значки долларов, у определенной части группы сразу появилось желание …гм… как это сказать..

В2В-insight: поучаствовать?
ЖС: … не просто участвовать, а делить шкуру неубитого медведя. Поэтому могу сказать, что Клуб прошел разные этапы развития. И тем, кто сейчас занимается строительством разных социальных групп, хочу сказать следующее. Инициатива или энтузиазм работают максимум пол-года. Если они не поддержаны четким администрированием, с появлением соответствующего персонала, все это быстро умирает. На моих глазах было около 10 попыток создать маркетинговые клубы в Украине, – все они так или иначе умирали. Именно потому, что они не превращались в что-то… ну назовем так, – цельное. Я тоже пришел к тому, что необходимо администрирование этой организации. При этом мы никогда не гнались за количеством. Сегодня процветает масс-фоллоуинг, но мы, наоборот, сознательно ограничивали круг людей, которые могли к нам вступить. Мы абсолютно осознанно отсекали студентов. Преподавателей не отсекали, но они особенно и не стремились к нам. Акцент делался на практикующих маркетологов. Постепенно круг расширился – к нам начали приходить собственники компаний, топ-менеджеры, HR-ы, PR-щики, рекламисты – т.е. сообщество стало более широким. Оказалось, что маркетинг – это не только дело маркетологов, что соответствует и моему пониманию. Это определенная философия бизнеса. Либо компания исповедует эту философию и у нее дела идут отлично. Либо этого нет и, как правило, у компании все плохо или гораздо хуже, чем могло бы быть.
Поэтому постепенно сформировалась концепция нашего сообщества – люди объединились, чтобы развивать маркетинг в этой стране и делать это всеми доступными способами. Если на первом этапе моя цель состояла в том, чтобы месседж о способности маркетинга стать во главе компаний донести до самих маркетологов, то сейчас я хочу донести это до собственников и топ-менеджеров. Потому, что, к сожалению, основная наша проблема – это негативное отношение большинства руководителей к маркетингу. Конечно, есть исключения, но в целом этот так.

В2В-insight: здесь давайте уточним. В мировых дискуссиях часто акцентируют на том, что в такой ситуации виноваты сами маркетологи.
ЖС: Абсолютно с вами согласен. Мы сами в этом виноваты, поэтому считаю, что исправлять эту ситуацию нужно нам же, своими руками. То есть, не ждать, когда к нам придет кто-то и скажет что делать.

В2В-insight: Какие сейчас основные форматы или направления деятельности работы Клуба?
ЖС: Это, во-первых, заседания Клуба, включая расширение его географии. Сегодня это Одесса, Киев, Днепропетровск. В Одессе и Днепропетровске – это заседания практического маркетинга. В Киеве началась уже специализация. Выделились три направления – практический маркетинг, интернет-маркетинг, начала работу секция маркетинговых исследований. И на подходе В2В. Также думаем о том, чтобы создать секцию PR. В таких заседаниях формат простой – есть минимальная оплата, обязательно есть центральная тема, кейсы из практики и затем обсуждения.
Второе большое направление – это наши ивенты. Из крупнейших , первое – это фестиваль The Marketing Jazz Fest Digital. Он всегда проходит в Одессе в июне. В прошлом году фестиваль собрал более 200 человек и шел в течении 3-х дней. В рамках этого фестиваля проходит конкурс маркетинговой эффективности «Золотая пчела». Сегодня фестиваль уже не нуждается в рекламе. Люди еще не знают программы, но уже за пол-года мне звонят и просят зарегистрировать. Они знают, что во время и после фестиваля происходит настоящий «взрыв мозгов» и передается колоссальный позитив, который остается надолго. И люди уже регистрируются независимо от цены.
Второе событие – это форум маркетинговых инноваций, он проходи в МИМ-е и здесь мы кооперируемся с Ассоциацией корпоративных медиа Украины.
Третье большое направление в категории events, которое мы запустили в этому году – это серия региональных конференций Marketing Drive. В 2010 это прошло в 5 городах, в 2011 планируем провести для 8 городов Украины. Этот проект реализуется совместно с компанией «Евроиндекс». Основная миссия проекта, если коротко, – внедрить месседж «думай глобально, действуй локально». Показать региональному бизнесу новшества в маркетинге, продажах, инновациях в применении к своему бизнесу. Поделится мировым, национальным опытом, но сделать все это в привязке к нашим реальным проблемам на местах.
И еще один проект, который мы стартовали летом – это Международная Академия Маркетинга (МАМА). Здесь два основных направления – базовые программы по маркетингу, рекламе, пиару, интернет-маркетингу…

В2В-insight: ..и где вы предлагаете сертификат NIMA?
ЖС: нет, нет. Здесь мы предлагаем наш сертификат Клуба. Что касается голландской программы NIMA, да, – мы стали эксклюзивным представителем в 2010 году. NIMA предлагает международную сертификацию маркетологов, наравне с CIM (Chartered Institute of Marketing). Цель программы NIMA – добиться определенного квалификационного уровня у максимального количества маркетологов в этой стране. Был уже первый набор и в феврале состоится первый выпуск.
Следующее направление в наших проектах – Ukrainian Marketing Awards, которое мы реализуем совместно с Международной Маркетинговой Группой. Это признание за лучшие достижения в области маркетинга в Украине, конкурс проводится в декабре, состоялся уже дважды. В 2010 U.M. Awards – это уже зарегистрированная торговая марка, конкурс получил соответствующий статус и победители были награждены в самых разных номинациях.
Еще одно направление, которые мы будем развивать – семинары и тренинги по маркетинговым тематикам. Сложность сейчас с том, что их количество на рынке просто зашкаливает, но качество резко упало. Мы хотим делать добротные, качественные мероприятия.

В2В-insight: в итоге разговора о представлении Клуба: насколько Вы удовлетворены результатами работы клуба в 2010?
ЖС: Удовлетворен. Поскольку мы сделали все, что задумали. Создание Академии для меня это очень серьезный шаг. Я к нему очень долго шел и, хотя, время сейчас очень тяжелое во всех отношениях, считаю, что мы сделали это вовремя и на хорошем уровне. И, самое главное, – у нас очень хороший коллектив преподавателей. Реально специалисты в своем деле и неравнодушные люди. Сейчас это не столько бизнес, сколько просвещение, ведь нужно отдавать часть своего времени и они это делают с колоссальным удовольствием. На корпоратив в конце года пришло много наших выпускников и это было очень показательно в плане увидеть реальное комьюнити, настоящую сплоченность людей, преданных своему делу.

В2В-insight: В Украине существует несколько аналогичных сообществ под названием «Ассоциации» (прямого маркетинга, рекламы и т.д.). Вы сотрудничаете, конкурируете – как вы позиционируетесь на общем пространстве маркетинга в Украине?
ЖС: Я всегда очень просто отвечаю на этот вопрос. Буквально несколькими словами. Во-первых, мы никогда ни с кем не конкурируем. Мы открыты к сотрудничеству, к общению и по нашим проектам это видно – у нас достаточно проектов, которые ведутся в кооперации. Основное наше отличие в том, что мы объединяем людей, а не компании. В то время, как все другие объединяют компании и лоббируют их интересы. Какие не возьмите – маркетинговые агенства, ивент-агентсва, ассоциации и т.п. И только сейчас многие начинают понимать, что компании приходят и уходят, многие разваливаются, но люди остаются. Кроме того, то, что я часто рассказываю на своих семинарах, – мы вошли в эпоху маркетинга 3.0, когда сам человек может быть целой компаний. Поэтому я думаю, что будущее Клуба радужное – мы объединяем людей, мы не конкурируем и не лоббируем чьи-то корпоративные интересы в ущерб другим. Да, у нас тоже есть символическая входная оплата, но мы сразу предупреждаем при входе о наших принципах. Каждый может выражать свою точку зрения, а мы создаем площадку для общения. Тот, кому есть, что сказать, – он найдет и заказчиков для своих услуг, и новые контакты, и друзей, и решит массу своих каких-то локальных задач. Говоря о позиционировании и отличиях, важно еще подчеркнуть разнообразие форматов и акций, которые мы предлагаем. О чем я уже сказал.

В2В-insight: похоже на то, что людей в Клубе определяют определенные ценности – что это за ценности?
ЖС: Первое – это профессионализм. Второе – честность, в широком смысле слова. Третье – уважение прав личности и индивидуальности. И еще – открытость всему новому. Часто идеи возникают просто из «не откуда» и мы их принимаем. Например, идея Marketing Drive возникла совершенно спонтанно. Я пришел к Валерию Пекарю, президенту Евроиндекса (№1 на рынке В2В конференций и выставок) и мы очень быстро договорились. Проект оказался успешным во всех отношениях.

В2В-insight: наверно, в Клубе есть еще что-то. Желание общаться, делится? Задержится ли у вас профессионал, который не желает делиться своими знаниями?
ЖС: Да, верно. В Клуб приходят люди, которые готовы что-то отдать, и что-то взять. Если этого нет, если человек приходит только брать, он у нас долго не задерживается. На самом деле, у нас более 7000 человек, зарегистрированных в разное время и для разных событий. Но действительных активных членов около 200. Это и есть костяк, который объединяют те самые ценности. Мы их особо не декларируем, ну это, знаете, как два самолета – идет автоматическое распознавание «свой» – «чужой». Люди притягиваются друг к другу по определенным ценностям.
Чем мне очень нравится Клуб, – он притягивает совершенно замечательных людей, с которыми я в обычной жизни не смог бы познакомится. И этот круг людей постоянно растет. И в отличие от социальных сетей, здесь мы гораздо больше удовлетворяем потребность в общении. Наверно, мы – славяне, такой народ, что только он-лайн режима нам недостаточно. Нужно посмотреть человеку в глаза, чтобы понять, кто он такой.

В2В-insight: Что бы Вы хотели отметить как наиболее примечательные тенденции 2010 года?
ЖС: Если выделять, то это колоссальный всплеск интереса к цифровому маркетингу. И, соответственно, огромное количество мероприятий. Второе – это большое количество различных маркетинговых мероприятий. Конечно, не все из них дотягивают до хорошего уровня. Но я всегда был сторонником разнообразия и большого выбора. Даже если некоторые из них конкурируют с нашими. И чем больше у нас мероприятий хорошего уровня, тем это лучше для формирования профессиональной среды.
В 2010 мы увидели рост спроса на маркетологов хорошего класса, на специалистов. Кроме того, есть совершенно определенный тренд в более глубокой специализации.

В2В-insight: А если говорить о 2011 – что нас ожидает в мире маркетинга?
ЖС: Общая тенденция в Украине и в мире – маркетологи должны становится драйверами роста. Они должны научится выходить за рамки своих стандартных функций. Они должны быть, обязательно, англоязычними – нельзя сегодня читать в переводе книги-«новинки», которые изданы «там» 5-7 лет назад. Без этого нельзя сформировать глобальное видение процессов в мире и современное мышление. Это особенно касается молодежи, которая отучившись в ВУЗ-е или даже в более продвинутой школе, считает, что у них мир теперь под ногами. На самом деле, учиться нужно все время и те, кто это понимает, быстро достигают лучших результатов.
Говоря об отдельных направлениях, очевидно, что мы можем предполагать рост и определенную структуризацию интернет-маркетинга. Количество мероприятий будет, наверно, еще больше. Однако выделяться уже конкретные лидеры процесса. И ясно, что посещаться будут наиболее качественные, – «мероприятия-бренды».

В2В-insight: если говорить о мероприятиях, стоит, наверно, различать ситуацию «Киев и регионы». Тот же Marketing Drive это показывает?
ЖС: Абсолютно. Во многих регионах мероприятий не хватает, там мало что происходит – я это очень хорошо знаю, будучи коренным одесситом. Маркетинговые директора компаний, работающих на национальном уровне должны общаться между собой. И это не всегда получается само собой.
В этом контексте важно отметить разные уровни кадров в столице и в регионах. Если в Киеве уже сформировалась достаточно качественная прослойка профессиональных маркетологов, то кадры в регионах – это просто катастрофа. Найти хорошего специалиста – это очень сложно. Отсюда еще один момент – мы, в конце концов, должны будем перейти к сертификационной программе, к маркетингу, который расставит точки над «и». В маркетинге должен быть свой знак качества. Без этого мы будем все время ходить по кругу и не добьемся того, чтобы отношение к маркетинговой профессии поменялось.
Еще один тренд 2011 – в маркетинге быстро идет специализация. Знакомство с B2B-insight меня в этом еще больше убедило. Это не плохо и не хорошо, это – просто данность. Что интересно, в интернет-маркетинге пока мы не видим специализации. Интернет-маркетинг сегодня собирает всех, хотя отдельные попытки разного позиционирования уже наблюдаются.
Говоря об украинском пространстве маркетинга в целом, сегодня уже не достаточно быть «менеджером по маркетингу». Квалификация нужна более узкая, но более высокого уровня. Количество информации растет, количество применяемых инструментов – тоже, возникают новые направления. Если мы смотрим на Запад, мы видим четкую специализацию по направлениям маркетинга, его видам и под-видам. У нас эта тема (специализации) только начинается.

В2В-insight: в Ваших презентациях уже звучат последние тренды с Маркетинга 3.0. Почему Вы считаете эту тему уже актуальной и для Украины? Ведь не секрет, что маркетинг многих наших компаний еще находятся где-то в стадии 1.0?
ЖС: действительно это так. Чтобы пояснить, начну с напоминания знаменитого высказывания Питера Друкера: «Бизнес имеет только две важные функции – это маркетинг и инновации». Так вот, обе эти функции должны находиться в одних руках – тогда компания может чего-то добиться. Я считаю, что пора уже начинать объединять эти понятия, – маркетинг не может не вести к инновациям. Получается, что должны быть некие «люди – антенны», – улавливатели тонких сигналов. По большому счету, мы сегодня имеем ситуацию, когда небольшие изменения, но вовремя реализованные, например, в производственном цикле могут резко увеличивать рыночную стоимость компании. Поэтому сегодня нужно чувствовать ситуацию кончиками пальцев, и это – ситуация must have для маркетологов. Поэтому, маркетинг 3.0 , о котором я рассказываю – это не далекое будущее, это наше завтра. И это важно донести до middle management, до тех, кто будет руководить завтра. Я очень хочу, чтобы они росли и в профессиональном плане и расширяли при этом свое мировоззрение. Я бы снова отметил здесь необходимость постоянного обучения. Мы вошли в период, когда нужно постоянно до-обучаться и переобучаться – в мире постоянно происходят изменения.

В2В-insight: в материалах B2B-insight мы много говорим об отставании маркетинга B2B, по отношению к B2C. В чем Вы видите наиболее критичные области отставания и что может дать сообщество маркетологов В2С своим коллегам из В2В?
ЖС: Не скажу, что у нас сообщество исключительно маркетологов В2С. Мы объединяем обе категории. Но к вопросу о В2В. Ясно, что маркетинговые бюджеты в В2С гораздо, местами – на порядок, больше. И борьба за потребителя там более ярко выражена. А бюджеты определят ресурсы, уровень, требования к применяемым методам – инструментам, те же тренинги и т.д.
Однако, я считаю, что со временем В2В выйдет на должный уровень, все предпосылки для этого уже есть. Во многом именно В2В будет определять движение вперед. Уже сегодня, многие маркетинговые ходы отрабатываются именно в В2В и в нем же применяются впервые. Для примера можно взять маркетинг взаимоотношений и системы CRM, как инструмент.
Для меня показателен ваш пример. Появление B2B-insight говорит о том, что сейчас для В2В наступило время накопления. Накопления и систематизации знания, опыта, методологических наработок и систем, которые смогут передаваться и дальше. Если брать наших соседей, то в России уже есть специализированные образовательные программы по промышленному маркетингу, есть соответствующие конференции и другие мероприятия. У нас, кроме того, что делает УАМ (Украинская Ассоциация Маркетинга) и конференций приличных нет.
Поэтому процессы в В2В будут идти так же, как это происходило в В2С. Накопление, специализация, новый качественный уровень. Однако не обязательно «догонять». Интернет для В2В становится сегодня даже более важным, чем для В2С. Критические вопросы глобализации хорошо осознают многие компании, хотя уровень маркетинга там может быть и «1.0» (т.е. ориентация на продукт). И для них вопросы выхода на рынки Чили или, скажем, Китая являются достаточно острыми. Даже с теми продуктами, что они имеют сейчас. И без современных маркетинговых технологий здесь не обойтись.
Но маркетинг может быть полезен и для того, чтобы формировать глобальное мышление. Украинцы здесь очень уступают передовым нациям. Американцы, когда разрабатывают новый продукт, изначально думают, как они смогут его продавать по всему миру. Тысяча проектов проваливается, но один становится очень успешным, возьмем тот же Facebook. У нас же, при огромной интеллектуальной составляющей не хватает этого глобального подхода и мировоззрения. Как я уже упоминал, многие маркетологи пользуются при этом устаревшими концепциями и не знают в достаточно мере английского. Многие российские «гуру» стали таковыми на всем пространстве СНГ просто за счет знания английского и быстрой адаптации новых знаний под свои рынки.
Однако ситуация меняется – Интернет, глобализация, новые школы и скорость распространения знания делают свое дело.
Поэтому и для меня, – некая миссия жизни состоит в том, чтобы передавать знания. Есть этап накопления знаний, но затем наступает этап передачи знаний. Приятно, что это интересно не только мне. Я вижу огромное количество людей, по крайней мере, моего возраста, которые к этому стремятся. И это знания не из книжек – это реальный опыт ведения бизнеса в нашей стране, который сильно отличается от такового, скажем, в Штатах.

В2В-insight: еще один специфический момент для нашего В2В – коррупция. Можно притянуть ее «за уши» к одному из элементов маркетинга отношений, но мы все знаем, что на самом деле коррупция разъедает все системные политики и построения. Что с этим делать?
ЖС: Я бы рассматривал вопрос шире. Например, насколько бизнес-климат в этой стране способствует развитию предпринимательства. Сейчас, на мой взгляд, страна находится на неком распутье. Важно отметить, что мы за 20 лет преодолеваем путь, который другие страны проходили за сотни. Коррупция – это детская болезнь дикого капитализма. Если мы действительно сделаем реформы, о которых сейчас много говорят, то многое изменится. И коррупции будет меньше. Я уверен, что это точно решит следующее поколение, которое идет за нами. Поколение, которое более свободное, мыслящее более прогрессивно. Но коррупция – это круговой процесс и начинать нужно сейчас и с себя.
Конечно, для В2В сегодня это колоссальная проблема. Когда можно найти способ выиграть тендер на крупный промышленный объект, не будучи даже специалистом в этом деле. Однако это не только в В2В. В рекламной области есть аналогичные вещи и в ряде других отраслей. Что можно сказать по этому поводу? Кризис очень хорошо показал, что стандартные «схемы», «заносы» и т.п. вещи работают до определенного момента. Но затем наступает момент, когда клиент хочет увидеть настоящий Продукт. Если у тебя нет новой продуктивной идеи, если даже у тебя есть производственные мощности и ресурсы, но ты не знаешь, что производить с их помощью, то вопрос твоего существования на рынке, это просто вопрос времени. В этой связи меня несколько пугает вопрос отсутствия ясной стратегии. В той же России, по крайне мере, страна продекларировала курс на модернизацию, понимая, что за счет ресурсов они долго не продержаться. Появляются проекты, как технопарк Сколково и другие. У нас ничего подобного нет даже в декларациях.
Но мне кажется, что нашу страну может вывести на другой уровень именно малый бизнес. Почему? Потому, что Украина всегда была страной предпринимателей. Поэтому государство должно только создать условия, дальше люди все сами сделают. Главное – не мешать и разумно регулировать.

Источник: marketingclub.org.ua

Свежие статьи

10 Янв. 2014 - Праздник в кафе читать
14 Дек. 2013 - Применение автокрана в современных условиях читать
10 Дек. 2013 - Строим тепловую сеть: на что обратить внимание? читать
13 Ноя. 2013 - Отдых на острове Санторини читать
12 Ноя. 2013 - Современные литейные производства читать
05 Ноя. 2013 - Чугунные печи для бани читать
28 Окт. 2013 - Контроллер машины многоточечной контактной сварки SA-2000AF читать
02 Окт. 2013 - Испытательное оборудование для двухопорного изгиба металлов и сплавов по методу Шарпи: что нужно о нем знать? читать
01 Окт. 2013 - Основные преимущества санаторного лечения читать
27 Сен. 2013 - Особенности изготовления металлоконструкций читать

Последние новости

29 Янв. 2013 - Строительство складского помещения читать
24 Янв. 2013 - Как правильно выбрать диски на авто. читать
24 Янв. 2013 - Навесное оборудование Miller читать
22 Янв. 2013 - Модные зимние куртки пуховики от Fred Perry читать
30 Ноя. 2012 - Гаджет в городе... NISSAN JUKE читать
23 Ноя. 2012 - ОАО "Редуктор-ПМ" развивает новые производственные направления читать
20 Ноя. 2012 - В ПВЦ «Радмир Экспохолл» пройдет 4-я специализированная выставка «Строительство. Коттедж. Ландшафт. Энергоэффективные технологии» читать
20 Ноя. 2012 - Семантическое ядро запросов читать
18 Ноя. 2012 - Ультралайт в степях читать
18 Ноя. 2012 - В Астане увеличилось строительство частных домов читать
антифриз g13 g13 антифриз
 
болт купить запчасть N10675602 Skoda Audi Volkswagen Seat
 
btc blender
 
https://myfreemp3.click