Есть задача?решим железно

ООО «Лазори» - динамично развивающееся машиностроительное предприятие. Основными направлениями нашей деятельности являются металлообработка и производство нестандартного оборудования, используемого во многих областях промышленности.

Подробнее

Интересное

Часто встречающиеся вопросы Фото с семинаров Публикации Документы Партнеры Экономический словарь Финансовые статьи Вакансии Консалтинг Новости: 12.10.2011 Школа бизнеса «Альфа» провела корпоративный семинар для сотрудников Дочернего банка АО «Сбербан

 

Система сбалансированных показателей (Balanced Scorecard или BSC - англ.) была разработана американскими экономистами Дэвидом Нортоном и Робертом Капланом в девяностых годах прошлого века. Система Balanced Scorecard построена на основе ключевых показателей эффективности (KPI) и структурирована по определенным признакам.

Система сбалансированных показателей является инструментом, помогающим управлять процессом достижения стратегических целей: помогает осуществлять перевод общих стратегических целевых установок в конкретные цели, показатели и задачи.

Структура ССП состоит из четырех важных элементов:

  • Финансы
  • Клиенты
  • Бизнес-процессы
  • Рост и обучение

Показатели группы «Финансы» отвечают на вопрос: «Как компанию оценивают акционеры?». Финансовая деятельность (запаздывающий индикатор) - главный показатель успеха компании. Стратегия описывает, как предприятие планирует обеспечивать устойчивый рост стоимости для акционеров.

Показатели группы «Клиенты» отвечают на вопрос: «Как компанию оценивают клиенты?». Успешное сотрудничество с целевыми клиентами является базой развития предприятия и улучшения финансовых результатов.

Показатели группы «Бизнес-процессы» отвечают на вопрос: «Какие процессы могут обеспечить компании конкурентное преимущество?». Внутренние бизнес-процессы создают и предоставляют предложение потребительной ценности клиенту. Результат внутренних процессов является опережающий индикатор будущих улучшений показателей групп «Финансы» и «Клиенты».

Показатели группы «Рост и обучение» отвечают на вопрос: «Каким образом можно достичь улучшения деятельности?». Нематериальные активы - это основной источник устойчивого создания стоимости компании. Показатели этой группы описывают, как люди, технологии и общая атмосфера компании способствуют реализации стратегии. Эффективное использование нематериальных активов в решении стратегических задач приводит к улучшению показателей внутренних  бизнес-процессов, которые, в свою очередь, обеспечивают успешное взаимодействие с клиентами и акционерами.  

Сбалансированная система показателей эффективности не просто набор финансовых и нефинансовых показателей, а количественное описание стратегии бизнеса - неотъемлемая составляющая системы управления стратегией компании. Система сбалансированных показателей позволяет связать разработанную стратегию и повседневную деятельность.

 

Как построить систему сбалансированных показателей?

1. Разработать стратегию

2. Определить стратегические цели

3. Определить ключевые показатели, в наибольшей степени характеризующие достижение стратегических целей

4. Сформировать ССП

5. Распределить ответственность

Правильно выстроенная система сбалансированных показателей приведет к следующим стратегическим результатам:

  • Удовлетворенные акционеры
  • Довольные клиенты
  • Эффективные бизнес-процессы
  • Мотивированный и подготовленный персонал

 

Источник: alfaseminar.ru

Свежие статьи

10 Янв. 2014 - Праздник в кафе читать
14 Дек. 2013 - Применение автокрана в современных условиях читать
10 Дек. 2013 - Строим тепловую сеть: на что обратить внимание? читать
13 Ноя. 2013 - Отдых на острове Санторини читать
12 Ноя. 2013 - Современные литейные производства читать
05 Ноя. 2013 - Чугунные печи для бани читать
28 Окт. 2013 - Контроллер машины многоточечной контактной сварки SA-2000AF читать
02 Окт. 2013 - Испытательное оборудование для двухопорного изгиба металлов и сплавов по методу Шарпи: что нужно о нем знать? читать
01 Окт. 2013 - Основные преимущества санаторного лечения читать
27 Сен. 2013 - Особенности изготовления металлоконструкций читать

Последние новости

29 Янв. 2013 - Строительство складского помещения читать
24 Янв. 2013 - Как правильно выбрать диски на авто. читать
24 Янв. 2013 - Навесное оборудование Miller читать
22 Янв. 2013 - Модные зимние куртки пуховики от Fred Perry читать
30 Ноя. 2012 - Гаджет в городе... NISSAN JUKE читать
23 Ноя. 2012 - ОАО "Редуктор-ПМ" развивает новые производственные направления читать
20 Ноя. 2012 - В ПВЦ «Радмир Экспохолл» пройдет 4-я специализированная выставка «Строительство. Коттедж. Ландшафт. Энергоэффективные технологии» читать
20 Ноя. 2012 - Семантическое ядро запросов читать
18 Ноя. 2012 - Ультралайт в степях читать
18 Ноя. 2012 - В Астане увеличилось строительство частных домов читать
масло мобил 1 3000 цена Украина mobil 5w 40 20l цена
 
циліндр головний приводу купить запчасть 8E1721401AK Skoda Audi Volkswagen Seat
 
bitcoin tor
 
my free mp3 music com